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朋友早安！
最近有本書再講設計思維是什麼？這就像是如果我們要去幫賣場改變流程，你到現場看客戶怎麼結帳、怎麼去挑商品等等，可以到現場去觀察。也可以與客人訪談，問他買東西有哪些考量、以及有哪些障礙等等。要找到真正的問題，但有時表面的問題，不一定是真正的問題。所以要先了解問題及顧客需求之後，就可以開始思考要往哪個方向走，形成一個概念。然後我們試做看看，快速嘗試、快速失敗，馬上調整修正，這樣才可以快速找到正確的道路。這本書好像再説新廠的問題處理喔！
～祝各位朋友每天平安、幸福、健康、快樂！
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